VoIP ( z języka angielskiego Voice over Internet Protocol) to potoczna nazwa technologii umożliwiającej przesył głosu za pomocą łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale i do abonenta zwykłej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP realizuje się dwoma sposobami . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość rozmowy telefoniczne przy użyciu komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast chcemy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwykły telefon z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa umożliwia znacznie ograniczyć fundusze , które normalnie przeznaczamy na zwyczajne połączenia telefoniczne, ze względu na brak abonamentu i na ogół bezpłatne rozmowy w swojej sieci. Połączenia telefoniczne w telefonii VoIP PSTN charakteryzują się podobnie wysoką jakością jak rozmowy w zwykłej telefonii.