Obsługa floty samochodowej jest sprawą potrzebną szczególnie w przypadku przedsiębiorców mających rozbudowane parki samochodowe. W tym przypadku potrzebna jest koordynacja ich obsługi i wszelkich wykonywanych napraw.

Prawda jest jednakże taka, że dość często zewnętrzna obsługa floty samochodowej ciekawi również osoby prywatne, które są zapracowane i nie mają czasu, aby zadbać o terminy przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej wiąże się głównie z przejęciem całej logistyki i kontroli nad flotą samochodową. Zajęcie to włącza min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się także z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem prac serwisowych, planowaniem optymalnego czasu wykorzystania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej połączona jest również z obowiązkiem udzielenia pomocy w razie awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Na dodatek obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna również za samo nadzorowanie postępowania w przypadku uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.